Liên hệ

Bảo Dưỡng, Sửa Chữa Ô Tô

Quý khách hàng khi đăng ký mua xe tải veam , xe tải HYUNDAI  tại HOÀNG ĐỨC AUTO, khi vận hành xe một thời gian muốn đi bảo hành bảo dưỡng nhưng không biết hướng như thế nào là tốt mà không bị mất phí, sau đây xin chia sẽ những quy trình bảo dưỡng, bảo hành chung của nhà máy cũng như áp dụng cho tất cả đại lý trên toàn quốc.

NHỮNG DANH MỤC ĐƯỢC BẢO HÀNG

  1. Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành được quy định là số tháng hoặc quãng đường xe đi qua kể từ ngày giao xe. Thời hạn bảo hành sẽ hết hạn hoặc vào ngày xe đạt tới số tháng quy định hoặc vào ngày nó đạt tới quãng đường quy định,tùy theo điều kiện nào tới trước.

*  Thời gian bảo hành: 

– Đối với xe tải HYUNDAI: 2 năm hoặc 50.000km

– Đối với xe tải veam hoặc xe  tải Maz: 24  tháng hoặc 20.000km  đối với các dòng xe cụ thể sẽ có chế độ bảo hành khác nhau tùy từng thời điểm.

Trong thời gian bảo hành những chi tiết hỏng nằm trong điều kiện bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được hoàng toàn miễn phí.

  1. Điều kiện bảo hành:
  • Xe ô tô tải : (Điều kiện bảo hành có sổ kèm theo) Ngày bắt đầu bảo hành là ngày ghi trên giấy bàn giao.
  • Khi xe đang còn trong thời gian bảo hành gặp sự cố kỹ thuật chủ xe phải báo ngay cho đại lý biết, không được tự động tháo mở khi chưa có sự đồng ý của đại lý.
  • Nhà máy chỉ bảo hành những chi tiết do lỗi chế tạo và lắp ráp.
  1. Phạm vi áp dụng bảo hành:

Áp dụng toàn quốc thông qua các kênh đại lý ủy quyền của xe tải veam, xe tải Hyundai.

  1. Hoàng Đức Auto không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

+ Vận hành không đúng kỹ thuật.

+ Nếu có dấu vết tháo gỡ-Đại lý không chịu trách nhiệm.

+ Cháy chập giây điện, gãy láp, vỡ hộp số, vỡ cầu, hỏng các công tắc do lái xe sử dụng sai.

+ Không còn nguyên trạng (đã tiến hành sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng).

+ Đã qua thời gian bảo hành.

+Người điều khiển không có giấy phép lái xe.

  1. một số dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa tại HOÀNG ĐỨC AUTO.
  • Thay dầu bôi trơn.
  • Kiểm tra, súc rửa két làm mát.
  • Bảo dưỡng, vệ sinh hệ thống hảm của xe.
  • Sửa chữa, hoặc thay lá côn, mâm ép…
  • Kiểm tra, bôi mỡ trục quay, may dơ…
  • Vệ sinh, thay lọc gió, dây curoa.
  • Kiểm tra, bảo dưỡng, sủa chủa hệ thống điện, điện lạnh trên ô tô.

Ngoài ra còn có nhiều dịch vụ bảo dưỡng, bảo hành và sủa chữa khách tại HOÀNG ĐỨC AUTO.

 Để nhận được sự giúp đỡ, đề nghị quý khách tiến hành các bước sau:

– Bước 1: Liên hệ các Đại lý/Trạm dịch vụ để thông báo về tình trạng hư hỏng xe của bạn tại nơi bạn mua xe hoặc nơi bảo hành gần nhất. Các Đại lý/Trạm dịch vụ của chúng tôi sẽ có trách nhiệm việc bảo hành, bảo dưỡng xe của bạn.

– Bước 2: Trong trường hợp Đại lý/Trạm dịch vụ mà bạn liên hệ không thể đưa ra giải pháp sửa chữa hoặc bạn không hài lòng với cách giải quyết của Đại lý/Trạm dịch vụ, đề nghị hãy liên hệ với VEAM MOTOR, để phục vụ bạn một cách tốt nhất, nhanh chóng và hiệu quả, bạn hãy cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:

o         Tên, địa chỉ số điện thoại của bạn.

o         Kiểu xe và ngày tháng mua xe.

o         Số khung, số máy.

o         Số công-tơ-mét hiện tại.

o         Đại lý bán xe và Trạm bảo hành mà bạn mang đến khiếu nại.

o         Mô tả chính xác về những hư hỏng xảy ra trên chiếc xe của bạn

Ngoài ra khi bạn gặp khó khăn trong vấn đề sử dụng cũng như bảo dưỡng, sửa chữa, xin liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giúp đỡ